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Términos y condiciones

AVISO LEGAL

Contrato

Una vez haya confirmado su pedido, Iberwine se reserva el derecho de aceptar el contrato de compraventa. El contrato de compraventa se establece en el momento del envío de su pedido por parte de Iberwine.

Si no se efectúa el envío de su pedido en los 14 días naturales siguientes a su confirmación del pedido, el pedido quedará anulado. En el caso excepcional de enviar el pedido después de estos 14 días naturales, si ya no desease su pedido, puede rechazarlo cuando le sea entregado por nuestro transportista, o puede devolverlo siguiendo las instrucciones del albarán de devolución que viene en el paquete.

No es así en el caso de pago por anticipado, con este tipo de pago se confirmará la compra en el email de confirmación de pedido al mismo tiempo.

El plazo de prescripción para ejercer una posible es el legalmente establecido en función del tipo de producto que compre. El plazo medio de entrega es de 3 - 4 días aunque puede ver más información sobre los plazos habituales de entrega al confirmar su pedido.

Responsable del portal y de la tienda IBERWINE

Pilar Tomás - 21653002C

C/Archiduque Carlos, 139,5
46014 Valencia (España)

iberwine@iberwine.es

La empresa efectúa sus pedidos según sus condiciones generales de venta. Serán aplicadas las condiciones vigentes en el momento de confirmar su pedido. No aceptamos otras condiciones diferentes, a menos que las confirmemos por escrito.

Precio - Pago

Usted elige la forma de pago que prefiere en cada pedido que realice. En Iberwine puede pagar con tarjeta de crédito Visa, Master Card, American Express, transferencia bancaria o Pay Pal.   

El importe mínimo del pedido es de 25.00 €

Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA. Los costes de envío serán calculados e incluidos por separado. No hay impuestos de aduanas adicionales para países dentro de la Unión Europea.

Los gastos de envío se calculan conforme al importe del pedido, el tipo de envío y el país en el que se ha de realizar dicho envío. Los costes de envío dependen del valor del pedido.

El precio a pagar es el precio vigente en el momento de confirmar el pedido. En caso de ofertas y promociones especiales, podrá ver su período de validez allí donde estén anunciadas.

La difusión o publicación de códigos o enlaces promocionales sin nuestro permiso queda estrictamente prohibida.

Nos reservamos el derecho de reclamaciones.

Devoluciones - Derecho a devolución

Usted tiene derecho a devolver cualquier artículo o artículos durante los 7 días naturales siguientes a la entrega de su pedido.

Para hacerlo, debe seguir las instrucciones que se indican en el apartado devoluciones. Le rogamos que asuma el coste del envío en la devolución.

Los artículos deberán estar en el mismo estado de calidad que cuando los recibió.

Introduzca en el paquete original el artículo o artículos que quiera devolver y el albarán de devolución.

Después envíelo a la siguiente dirección:

Iberwine

Archiduque Carlos, 139, 5

46014 Valencia (España)

Costes de devolución

El coste para las devoluciones será de 20 €

En el caso de mercancías defectuosas no existe coste de devolución. Con lo que la entrega, devolución y otros gastos extraordinarios serán por parte de la empresa.

Rembolso

Una vez recibida su devolución, comprobaremos si el artículo o artículos devueltos se encuentran en buen estado y procederemos a devolverle el importe de dichos artículos. Reembolsándole el importe de los artículos que devuelva. El coste de envío inicial no será reembolsado. La devolución del importe se realizará durante los 30 días siguientes a la recepción de su devolución en nuestros almacenes

Oficialmente, la recepción de su devolución en nuestros almacenes supondrá la revocación de su contrato de compraventa con nosotros. Iberwine no asume los costes, la responsabilidad o los posibles riesgos del envío de las devoluciones. Si los artículos devueltos no se encuentran en buen estado, el cliente asume la responsabilidad de su pérdida de valor. Por ello, le recomendamos que no use los artículos que piense devolver.

El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los Productos dentro del paquete, donde además se marquen los Productos devueltos y el motivo de la devolución.

Política de privacidad

Iberwine se compromete a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes. No vamos a revelar información sobre nuestros clientes a terceros, salvo cuando sea necesario para proporcionarle un servicio, por ejemplo, la entrega de un producto para usted. Su información es utilizada con el único fin de realizar y procesar su pedido y el cumplimiento de nuestro contrato con usted.

La empresa de transporte con la que trabajamos para entregar su pedido recibirá su información y la utilizará únicamente para entregárselo.

Una vez cumplido su pedido, sus datos se almacenan por razones legales y/o de impuestos, sin embargo el acceso a estos datos estará bloqueado. Por lo tanto, no estarán disponibles para ser utilizados o compartidos con terceros. No alquilaremos o venderemos ninguno de sus datos: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de su tarjeta de crédito u otra información personal a terceros.

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Como cliente de Iberwine usted tiene la oportunidad de recomendar a otras personas nuestra tienda a través de e-mail. Su dirección de correo electrónico sólo se utiliza para enviar la invitación y para ningún otro propósito. La persona recomendada es notificada por quién ha sido suscrita (nombre y apellido).
Por favor, tenga en cuenta que sólo debe enviar recomendaciones a gente que conoce personalmente.

Derecho a la información

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos tiene el derecho de obtener información sobre sus datos almacenados, así como el derecho a corregir, bloquear o eliminar dichos datos. Puede ejercer este derecho enviándonos un escrito a:

Iberwine

Pilar Tomás
C/Archiduque Carlos, 139,5

Valencia (España)

O un correo electrónico a:

iberwine@iberwine.es

Política de Seguridad

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Su seguridad es lo más importante en nuestra empresa, por eso sus datos se transmiten codificados bajo el protocolo SSL (Secure-Socket-Layer). Este es un protocolo de alta seguridad comprobada que garantiza que sus datos únicamente puedan ser vistos por Iberwine. Este protocolo asegura además que los datos sólo se envíen al servidor desde el que fueron exigidos. En compras con tarjeta de crédito se codificarán los datos adicionalmente al transmitirse al banco o entidad financiera de manera que únicamente estos tengan acceso a los datos.

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Invitaciones

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Reserva de propiedad

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